Inteligência Artificial e Automação em Vendas

Introduzir a Inteligência Artificial e automação no ciclo comercial, da prospecção à conversão, com foco em geração de valor e

vantagem competitiva. Abordar decisão orientada por dados, métricas, experimentação e integração com CRM. Explorar o uso de GenAI e AI Agents na execução de processos operacionais. Discutir riscos relacionados à qualidade de dados, compliance e privacidade e o plano de implantação com casos de priorização, ROI e change management.

Departamento de Economia, Administração e Sociologia – LES

Prof. Eduardo Eugenio Spers