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Outorga-se escores em função da média aritmética simples ou ponderada dos itens considerados.
Nossa equipe incorporou a esse sistema dois aspectos, a partir de sugestões do Sr. Jorge Wiendl do DME/ESALQ, que são o custo e disponibilidade de recursos na resolução de determinado problema ou melhoria. Dessa forma passamos a chamar a ferramenta de GUT-CD. A disponibilidade de recursos para determinado gasto é uma informação vital no serviço público; o custo para resolver um problema pode ser baixo, porém, pode não haver recursos alocados para esse tipo de gasto ou, em uma situação contrária, haver recursos disponíveis, porém o custo ser demasiado elevado. As informações colhidas com o brainstorming, multivotação, e GUT-CD podem ser estruturadas utilizando-se um diagrama de Ishikawa para podermos visualizar o sistema como um todo e identificar as raízes de um problema, analisando as relações de causa e efeito. |
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Por: Andrés E. L. Reyes (SIESALQ-ESALQ/USP) e Silvana R. Vicino (DME-ESALQ/USP) |