Figura 2
Figura 3
Este gráfico permite uma
melhor visualização do desempenho do operador do que uma
tabela comum, como a da Figura 1.
O mesmo foi feito com o Operador
B, que teve seus dados recolhidos na tabela abaixo:
Figura 4
Foi feito, analogamente, um Histograma
do rendimento do Operador B, cujos dados foram coletados durante os mesmos
dias que o operador A, com o seguinte resultado:
Figura 5
Figura 6
Se pusermos os dois gráficos
lado a lado, será possível diferenciar bem o rendimento dos
dois operadores:
Figura 7
O operador A tem uma distribuição
de frequência aproximadamente simétrica, com frequência
máxima na média, o que mostra sua regularidade.
O operador B tem concentrações
de frequências de performance tanto ótimas como péssimas,
o que evidencia seu grande potencial, porém, também mostra
que possivelmente esteja passando por dificuldades que interferem em seu
serviço. Seria importante estudar o caso para tentar minimizar os
dias de baixa performance.
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