- No Windows 10, o browser Edge não suporta plug-ins e, portanto, não executará o Java. Alterne para outro browser (Firefox ou Internet Explorer 11) para executar o plug-in do Java.
- Se o sistema operacional for Windows XP deve ser a versão 7.79 - (baixe aqui) e lembre-se que devido a não mais atualização do XP pode redundar em erro, fique atento.
- Em computador no drive C:\usuários\nomedousuário\pasta sdk-web, apague-a.
- Abra as configurações do JAVA, vamos trabalhar nas 03 abas a seguir:
- Geral
- Java
- Segurança
Comece pela geral-Arquivos Temporário na Internet-Definições-Habilitar (Manter arquivos temporários no meu computador) -Espaço em disco set para 32768-em Excluir arquivos-Observe que há 03 caixinhas-em Excluir os seguintes arquivos de OK, OK, Aplicar (Já peguei máquina em que todas estão marcadas ou uma ou duas, o importante é usar a opção de excluir). Agora na pasta Java-Exibir-Verifique se há mais de uma versão Java, deixe somente a versão que está de fato instalada no computador, e certifique-se de a caixinha ATIVADA está em ativada, de OK. Por último na aba segurança-Nível de segurança- alto-Edite a lista de sites-Adicionar-https://pubnet.imprensaoficial.com.br-adicionar, OK.
- Vá para o browser e insira pubnet.imprensaoficial.com.br, ou se existir algum atalho para o PUBNET já criado pelo usuário use-o, tanto faz, lá existe a foto de uma maquininha TOKEN, clique em acessar, se o Java logo em seguida perguntar se deve executar esta aplicação, marque a caixinha ? Não mostrar novamente... e clique em executar, irá aparecer: Login, Configurar e Voltar, vá em configurar, e verifique a bolinha do MICROSOFT CAPI, estando apagada você deve fechar a página e ir até o Painel de controle do Windows, e clicar em desinstalar programas, verifique as bibliotecas C++ que estão instaladas, as remova e instale as versões Visual Basic C++ 2005, 2008, 2010 e 2013 -baixe-as aqui- todas são e devem ser 32 bits independente do sistema operacional, e as instale uma por uma a começar da 2005, não creio haver ordem, porém fica mais fácil gerenciar. Reset a máquina após a instalação.
- Novamente no Windows devemos agora entra no assistente de serviços do mesmo, vá em executar e digite serviços, será executado (O assistente tem uma engrenagem como símbolo), procure na lista - CARTÃO INTELIGENTE- clique nele marcando-o e clique em PARAR espere marque-o e clique agora em INICIAR, pronto, feito isso vá para PROPAGAÇÃO DE CERTIFICADO, execute para e logo após iniciar, o mesmo procedimento do CARTÃO INTELIGENTE; então vá novamente para pubnet.imprensaoficial.com.br, na imagem da maquininha-acessar e certifique-se que o MICROSOFT CAPI agora está aceso, deixe como está, porém tanto faz se estiver nesse momento o TOKEN ou MICROSOFT CAPI ativados, de ok, e vá em login, deve aparecer o campo para digitação da senha, proceda se tudo estiver certo o usuário deve prosseguir com seu serviço, ooops..apareceu ERRO DE CERTIFICADO proceda assim:
- No Windows em iniciar-todos os programas instalados- deve existir um programa chamado SAFESIGN, clique nele e procure estado operacional ou estado , procure esses ícones e depois desculpem pelos desenhos - ver detalhes do ID digital-data de emissão e validade, é desse jeito ANO/MÊS/DIA , se estiverem fora da validade mostre ao usuário o mesmo deve entrar em contato com a Imprensa Oficial, retomando, deve estar ai o nome da pessoa que tem o certificado e pode haver mais de uma, marque o usuário correto e de ok, vá novamente na página agora da imprensa oficial www.imprensaoficial.com.br , passe o mouse na barra maior vermelha e clique em NOVAS CADEIAS DE CERTIFICAÇÃO DIGITAL e em TESTE AQUI SE CERTIFICADO DIGITAL, tudo estando ok é para validar o mesmo, agora volte em pubnet.imprensaoficial.com.br e entre em login use a senha, o usuário deve ter aceso, deixe-o trabalhar agora.
Qualquer dúvida entre em contato com o telefone abaixo.
Obs: Quando se faz um chamado a atendente coloca seu pedido numa lista de serviços (Peça e anote o protocolo), será dito que um técnico de TI ligará mais tarde num horário específico, o protocolo anotado é útil se por exemplo se cair a conexão da Internet na hora do atendimento, ou outra falha, assim você poderá ligar novamente e usar do mesmo número do protocolo que estará em aberto ainda, tente fazer o serviço de Pubnet de manhã, justamente para que o técnico ligue a tarde e de tempo para que se execute o serviço.
